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Política de Devolución

 

Devoluciones y Cambios

En Kimi, nuestro mayor deseo es que ames tu funda tanto como nosotros amamos crearla. 🤍✨

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¿Recibiste algo incorrecto o con fallas?

Si tu pedido llegó con algún defecto, daño comprobable o el diseño no es el que pediste, no te preocupes. Escribinos de inmediato y lo resolvemos.

Cambios por Preferencia

¿Preferís otro modelo o el color no era lo que esperabas? Podés solicitar un cambio bajo las siguientes condiciones:

  • ⏳
    Plazo: Tenés hasta 72 horas desde que recibís el producto para avisarnos.
  • ✨
    Estado: El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y con su packaging original.
  • 🚚
    Logística: En estos casos de cambio por gusto, los costos de envío quedan a cargo del cliente.
¿Cómo inicio el trámite? ✦

Escribinos por WhatsApp o mail indicando tu número de orden y una foto del producto para que podamos ayudarte lo antes posible.

¿Puedo cambiar por un modelo de distinto precio? ✦

¡Claro! En caso de haber una diferencia de precio, te indicaremos cómo abonarla o te generaremos un cupón de crédito a tu favor.

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